 | GIACOMO ABBADINI & C. SAS Assemblaggio e commercializzazione di articoli tecnici industriali gomma e metallo |
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La Politica della Qualità
La nostra azienda si pone come obiettivo la soddisfazione delle esigenze delle parti interessate alla propria attività, tra le parti interessate includiamo i Clienti e i Fornitori.
Al fine di soddisfare le parti interessate dalla nostra attività, ci poniamo le seguenti finalità
soddisfare il Cliente, rispettandone sistematicamente i requisiti specificati nei contratti di fornitura, al fine di consolidare un rapporto di fiducia con gli stessi e di stabilire una collaborazione basata su trasparenza, flessibilità e rapidità di azione;
curare i rapporti con il Cliente e la risoluzione di ogni sua causa di insoddisfazione;riesaminare le opportunità commerciali per accettare solo gli ordini che comportino l'effettuazione di attività per le quali l'azienda sia sempre in grado di assicurare una prestazione adeguata alle attese del cliente e tendere al miglioramento continuo delle capacità commerciali dell'impresa verso i Clienti;
perseguire il miglioramento della capacità dei processi attraverso l'aggiornamento tecnologico e l’addestramento;
definire e attuare criteri di selezione e qualifica dei fornitori basati sulla qualità dei prodotti e servizi forniti, sulla flessibilità e tempestività delle forniture e sulla competenza tecnica del personale;
garantire la gestione pianificata delle risorse finanziarie aziendali per consentire all'impresa di creare ricchezza e benessere e di investire gli utili per finanziare programmi di sviluppo e miglioramento.
Per rendere realizzabili tali finalità, abbiamo deciso di:
attuare un sistema di gestione della qualità documentato in conformità ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2000 e ottenere la certificazione di conformità dello stesso sistema da parte di un Organismo di Certificazione
nominare un Responsabile Gestione Qualità al quale siano garantite l'autonomia organizzativa, le risorse necessarie e la delega di autorità per realizzare e mantenere il sistema e rendere applicabili le procedure per il raggiungimento degli obiettivi di qualità e il miglioramento continuo;
pianificare gli investimenti e fornire le risorse necessarie per l'attuazione del sistema di gestione della qualità e dei successivi programmi di miglioramento della qualità.
Per rendere misurabile il miglioramento dei processi che si sviluppano all'interno dell’azienda rispetto alle finalità enunciate, la Direzione della nostra azienda assegna all'organizzazione degli obiettivi annuali, l'effettivo raggiungimento degli obiettivi annuali è verificato dalla Direzione in occasione di sessioni periodiche di riesame del sistema di gestione della qualità. L'esito dei riesami consente alla Direzione di elaborare programmi di correzione e prevenzione per ricondurre i processi nella situazione desiderata.